Servicestelle Wegweiser

für Menschen, denen grenzüberschreitendes Verhalten vorgeworfen wird

Beratung bei häuslicher Gewalt

Unterstützung finden, bevor Gewalt weitergeht

Die Servicestelle Wegweiser ist ein Beratungsangebot für Menschen,
denen grenzüberschreitendes oder gewalttätiges Verhalten vorgeworfen wird.
Auch Personen, die von sich aus merken, dass sie Unterstützung brauchen, können sich an uns wenden.

In Berlin gibt es viele Beratungsangebote. Manchmal fällt es schwer, den Überblick zu behalten.
Viele stellen sich die Fragen:

Welche Beratung passt zu mir?
Wo finde ich Hilfe?
Was passiert in einer Beratung?

Diese Unsicherheiten können es schwer machen, Hilfe zu finden.

Oft kommen noch andere Hürden hinzu.
Scham, Angst oder das Gefühl, “noch keine Hilfe zu brauchen“, halten viele davon ab, selbst Kontakt aufzunehmen.

Wir nehmen Kontakt auf und unterstützen Sie

Die Servicestelle Wegweiser hilft dabei, den ersten Schritt zu gehen.
Wir nehmen frühzeitig Kontakt zu Menschen auf, die Unterstützung brauchen könnten.
Wir informieren über passende Beratungsangebote und zeigen mögliche Wege auf. Unser Ziel ist es, Orientierung zu geben und den Zugang zu Beratung zu erleichtern.
Dabei geht es nicht um Schuldzuweisungen. Es geht darum, Gewalt zu beenden
und weitere Eskalationen zu verhindern.

Mehr erfahren

Kontakt

Erich-Weinert-Str. 25
10439 Berlin

info@wegweiserbln.de
Tel. +49 30 45963091
Fax +49 30 45963093
Mo - Fr 10:00 - 15:00

Die Vertragsstaaten verpflichten sich, “Täter und Täterinnen häuslicher bzw. sexualisierter Gewalt zu lehren, in zwischenmenschlichen Beziehungen ein gewaltfreies Verhalten anzunehmen, um weitere Gewalt zu verhüten und von Gewalt geprägte Verhaltensmuster zu verändern.“

*- Artikel 16 der Istanbul-Konvention*

Wie wir arbeiten

Kontaktaufnahme

Bei einem Polizeieinsatz oder einer Vernehmung wird Personen, denen grenzüberschreitendes Verhalten im nahen sozialen Umfeld vorgeworfen wird, ein QR-Code zum Scannen vorgelegt. Über diesen QR-Code können sie auf unserer Website ihre Kontaktdaten hinterlassen. Die Servicestelle nimmt aktiv Kontakt auf.

Auch Personen, die sich selbst melden möchten, können das Angebot der Servicestelle nutzen.

Beratung

In bis zu drei Beratungsgesprächen klären die Mitarbeitenden der Servicestelle gemeinsam mit den Klient*innen, welche Unterstützung nötig ist.

Vermittlung

Wir stellen den Kontakt zu passenden langfristigen Beratungsangeboten her. Ziel ist es, weiteres grenzüberschreitendes Verhalten zu verhindern.

Evaluation

Wegweiser erfasst anonymisiert soziodemographische Daten sowie Statistiken zur Weitervermittlung und der Wahrnehmung der angebotenen Beratungsmöglichkeiten. Das Projekt wird evaluaiert. So werden Bedarfslücken in der Berliner psychosozialen Hilfelandschaft sichtbar, was eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung und Förderung von Angeboten im Sinne eines besseren Opferschutzes ermöglicht.